01

Stephan Covey

Docenianie różnic – umysłowych, emocjonalnych, psychologicznych – stanowi istotę synergii. Kluczem do tego jest zrozumienie, że ludzie nie widzą świata takiego, jaki on jest, ale jacy oni są.

02

Walt Disney

Jeśli potrafisz o czymś marzyć, to potrafisz także tego dokonać.

03

Paulo Coelho

Wszystko, czego się dotąd nauczyłeś, zatraci sens, jeśli nie potrafisz znaleźć zastosowania dla tej wiedzy.

MDS Szkolenia – rodzinna firma szkoleniowa powstała w 2016 roku w oparciu o wieloletnie doświadczenia pracy na salach szkoleniowych jej założycieli. Od 13 lat realizujemy warsztaty i szkolenia dla dzieci i młodzieży, osób z niepełnosprawnościami i ich opiekunów, skazanych w zakładach karnych, pracowników różnego rodzaju instytucji pracujących dla i z osobami z niepełnosprawnościami i szczególnymi potrzebami, a także dysfunkcjami społecznymi, w tym przemocą w rodzinie, pracowników różnego rodzaju przedsiębiorstw zajmujących się obsługą klienta w procesie sprzedaży, serwisu i reklamacji.

Nasze doświadczenia to nie tylko szkolenia, ale także badania jakości obsługi klienta realizowane dla korporacji handlowych – sieci telekomunikacyjnych, banków, towarzystw ubezpieczeniowych, przewoźników kolejowych oraz praca w instytucjach państwowych i samorządowych, centralach i lokalnych oddziałach międzynarodowych korporacji.

W kręgu naszych zainteresowań szkoleniowych leżą szeroko rozumiane umiejętności i kompetencje miękkie, w tym przede wszystkim komunikacja interpersonalna, która leży u podstaw efektywności każdego działania. Mając na uwadze nasze doświadczenie pracujemy z grupami odbiorców zróżnicowanymi pod względem wieku, pochodzenia, zawodu, sytuacji materialnej, społecznej, zdrowotnej czy rodzinnej.

Znaczącym rysem naszych szkoleń jest wnoszenie do realizowanych działań ducha edukacji obywatelskiej i edukacji przedsiębiorczości, a więc nauki przez działanie, aby przeprowadzone szkolenia i warsztaty były głęboko osadzone w naszej rzeczywistości społecznej oraz przynosiły wymierne i praktyczne korzyści dla życia biznesowego i zawodowego wszystkich uczestników.

Dla BIZNESU

Dla Biznesu

Realizujemy szkolenia biznesowe dostosowane do potrzeb naszych klientów. Każdorazowo ustalamy z potencjalnym klientem zakres tematyczny odpowiadający aktualnym potrzebom uczestników i program szkolenia, a na tej podstawie dedykujemy profesjonalnego trenera. Prowadzimy szkolenia dotyczące szeroko pojętych kompetencji miękkich – komunikacji interpersonalnej, obsługi klienta w procesie sprzedaży, serwisu i reklamacji włączając w to obsługę klienta z niepełnosprawnością i szczególnymi potrzebami, negocjacji, autoprezentacji, radzenia sobie z emocjami, zarządzania sobą.

Przyjmujemy również zlecenia szkoleń leżących w zakresie większości gałęzi prawa polskiego, unijnego i międzynarodowego, korzystając z bogatej wiedzy i nieprzebranych doświadczenia naszych trenerów wykonujących czynnie zawody prawnicze.

Zapraszamy do kontaktu w celu omówienia potrzeb i poznania naszej oferty.

Dla ADMINISTRACJI

Dla administracji

Realizujemy szkolenia skierowane do pracowników i kadry zarządzającej instytucji rządowych i samorządowych, a także administracji publicznej. Przyjmujemy zlecenia działań w obszarach szeroko rozumianej obsługi petenta dostosowując poziom realizacji świadczeń w urzędach i instytucjach publicznych do standardów biznesowych, a także w obszarach natury prawnej m.in. cyberbezpieczeństwa, przeciwdziałania przemocy w rodzinie, praw osób z niepełnosprawnościami, zmian zachodzących w przepisach prawa. Każdorazowo ustalamy z potencjalnym klientem zakres tematyczny odpowiadający aktualnym potrzebom uczestników i program szkolenia, a na tej podstawie dedykujemy profesjonalnego trenera.

Zapraszamy do kontaktu w celu omówienia potrzeb i poznania naszej oferty.

Dla NGO

Projekty edukacyjne i społeczne realizowane wspólnie z organizacjami pozarządowymi to geneza naszej działalności. Prowadzimy procesy diagnostyczne w obszarach edukacyjnych i społecznych, a na ich podstawie przygotowujemy wnioski dotacyjne do instytucji publicznych i organizacji społecznej odpowiedzialności biznesu. Otrzymując dofinansowanie podejmujemy się zbudowania budżetu, koordynowania, realizacji merytorycznej i rozliczenia projektu. Przyjmujemy także zlecenia komercyjne w zakresie realizowanych przez inne podmioty projektów oraz działań własnych organizacji pozarządowych. Naszym głównym obszarem działalności w sektorze NGO jest edukacja obywatelska, edukacja prawna i edukacja przedsiębiorczości.

Zapraszamy do kontaktu w celu omówienia potrzeb i poznania naszej oferty.

Indywidualne TRENINGI

Indywidualne treningi

Indywidualny trening rozwojowy to stacjonarne lub zdalne spotkanie z certyfikowanym trenerem trwające ok. 3h zegarowych.

Treningi rozwojowe przeznaczone są dla:

uczniów od 7 klasy szkoły podstawowej i studentów,
osób pracujących oczekujących zmiany w życiu zawodowym,
osób bezrobotnych poszukujących swojej drogi zawodowej.

Pracujemy m.in. w oparciu o międzynarodowo uznane narzędzie diagnostyczne Kompas Kariery, które uczestnik uzupełnia przed spotkaniem z trenerem. Uczestnikom treningów udzielamy rekomendacji edukacyjnych i zawodowych
w oparciu o ujawnione i potwierdzone:

zainteresowania zawodowe,
umiejętności i zdolności,
osobowość,
wyznawane wartości

Wykorzystując Kompas Kariery sprawdzamy także poziom stresu i wiedzę finansową uczestników, aby przedstawione rekomendacje rozwoju czy zmiany były optymalne.

Indywidualnego treningu rozwoju nie zalecamy dla osób:

z problemami hormonalnymi i psychicznymi,
depresją w trakcie przyjmowania leków antydepresyjnych,
z wysokim poziomem stresu,
w wieku poniżej 14 lat,
z brakiem możliwości przeprowadzenia zmiany zawodowej,
z wysoką satysfakcją z aktualnej pracy.

Zapraszamy Cię do spotkania i rozmowy o Tobie!
Zapraszamy Cię do odnalezienia obszarów Twojej naturalnej aktywności i osobistej
przedsiębiorczości!
Zapraszamy Cię do nazwania miejsc, organizacji, stanowisk w których to wszystko co wspólnie ustalimy wykorzystasz z najwyższą efektywnością i satysfakcją!